Mise à jour du 4 novembre 2026
Vendre sur le marché américain devient, en quelque sorte, une question d'extrêmes : soit vous convainquez le consommateur que vous lui faites économiser, soit vous lui donnez une bonne raison de dépenser plus.
Une analyse de NielsenIQ et World Data Lab montre qu'aux États-Unis, la croissance des biens de consommation se concentre de plus en plus entre les produits abordables et les produits premium. L'aspect intéressant est que nous ne parlons pas nécessairement de deux publics différents, car souvent c'est le même consommateur qui change de critère selon ce qu'il achète.
Prenons une sauce pour pâtes. Pour le dîner du mardi, le pot en promotion peut très bien convenir. Pour un dîner entre amis, en revanche, la même personne pourrait choisir une sauce artisanale qui coûte trois fois plus cher. Son revenu a-t-il changé ? Non. La valeur qu'il attribue à l'achat a changé.
La morale pour quiconque souhaite lancer une marque ou une nouvelle ligne de produits aux États-Unis : savoir qui achète est fondamental, mais il faut aussi comprendre quand et pourquoi il est prêt à dépenser plus.
Si votre produit coûte plus cher que les alternatives, que propose-t-il en échange ? Quel problème résout-il mieux ? Quel plaisir promet-il ? Le Made in Italy peut être un excellent argument mais à lui seul il ne justifie pas la différence de prix.
Si vous ne savez pas répondre à ces questions, il est peu probable que le consommateur le fasse devant le rayon.
Article initialement publié le 27 mars 2020
Il faut penser à son produit non pas comme un ensemble d'attributs physiques mais comme la solution à un problème : les marques et les produits doivent être des réponses aux besoins du segment de marché que l'on a décidé de servir.
Une marque peut structurer une offre commerciale réussie uniquement à partir d'une analyse approfondie de ce processus. Bien entendu, les besoins dépendent des styles de vie et du système de valeurs de chacun. Des groupes homogènes de personnes partagent des styles et des valeurs, configurant ainsi une niche de marché. Pour identifier une niche, plutôt que de se référer aux critères habituels de genre, d'âge, de revenu, d'adresse, il est beaucoup plus sensé de se référer aux valeurs, aspirations et styles de vie.
Dans une société moderne, ces paramètres transcendent les différences de genre et d'âge et, dans certains cas, nous sommes dans une situation où même les différences de classe sont moins importantes qu'il y a une vingtaine d'années.
Vendre aux États-Unis signifie donc être en phase avec le système de valeurs [et donc les besoins] de la niche que l'on a choisi de servir et le produit doit représenter une solution, une réponse, aux désirs et besoins typiques de cette niche.
L'innovation et l'harmonie avec les besoins des consommateurs, ainsi que le choix du segment de marché à servir, sont les clés pour une stratégie d'entrée réussie sur le marché des États-Unis d'Amérique
Une des raisons pour lesquelles les entrepreneurs ne font généralement pas (assez) de recherches de marché est qu'ils sont, à tort ou à raison, convaincus de connaître parfaitement leur marché. Souvent, nos perceptions de la satisfaction des clients, de leurs besoins, de la qualité de nos services, sont erronées ou imparfaites.
Le problème [et le risque] s'amplifient si je suis une entreprise italienne qui veut vendre en Amérique. Il faut aller au-delà des ouï-dire et dépasser ses propres croyances pour comprendre exactement ce qui motive les consommateurs. Les recherches de marché préliminaires au lancement d'une marque visent à :
En Amérique, la complexité est amplifiée par le fait qu'il s'agit d'une société ouverte, avec de multiples styles de vie et une composition démographique, ethnique et culturelle beaucoup plus variée et stratifiée qu'en Italie. Pour réussir en Amérique, mener une recherche de marché et une analyse des consommateurs est indispensable.
Comment se différencier donc par rapport à la multitude d'alternatives qui offrent des produits très similaires entre eux ? En répondant à un besoin spécifique d'un acheteur de couettes. Brooklinen a lancé une ligne de couettes conçues pour satisfaire un désir indirect de ceux qui ne se contentent pas de se coucher mais apprécient de pouvoir bien le faire. Ces produits sont décrits et communiqués par la marque dans la logique d'offrir non seulement un beau produit, mais aussi un bon sommeil pour affronter les moments de stress.
Les nouvelles couettes sont conçues pour s'adapter parfaitement au lit, quelle que soit la taille, et peuvent être utilisées avec une housse de couette, qui est beaucoup plus hygiénique qu'une couverture normale. Les caractéristiques techniques de ces couettes, enveloppées dans le tissu piqué de coton satiné avec 400 fils et une couche piquée interne contenant des microbilles de verre, en font un produit qui s'adresse vraiment à ceux qui recherchent une solution à un problème spécifique, celui du sommeil. Et apporte une solution.
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