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Un e-mail récemment reçu de l'un de nos clients souligne l'importance de s'adresser à des transitaires internationaux spécialisés sur les États-Unis pour expédier des conteneurs en Amérique.
23 Juillet 2022
Bonsoir Dr. Miranda, J'espère que tout va bien pour vous.
Je vous contacte pour demander votre aide concernant un problème que nous avons rencontré lors de la procédure de dédouanement avec la douane américaine ces jours-ci pour importer un conteneur de marchandises au port de Norfolk. Voici les détails.
Lors de la préparation de la pratique de douane import États-Unis, LE TRANSPORTEUR ITALIEN a fait une erreur en insérant l’email du déclarant en douane au port de Norfolk dans le connaissement, et donc le correspondant américain DU TRANSPORTEUR ITALIEN a envoyé tous les documents (y compris le document ISF) à la mauvaise adresse email, avec un domaine inexistant. Aucun employé DU TRANSPORTEUR ITALIEN ne s’est aperçu de l’erreur et le déclarant en douane au port de Norfolk n’a jamais reçu les documents par email.
Le conteneur est arrivé au port sans ISF, bien après la date limite pour le présenter à la douane américaine. Maintenant, en présentant l'ISF après la date limite, on risque une amende de 5000 à 10000 dollars et aucun déclarant en douane américain du port de Norfolk ne veut assumer cette responsabilité.
DU TRANSPORTEUR ITALIEN je n'ai pas obtenu de retour concret pour le moment. Ils disent seulement qu'ils ne peuvent rien faire rapidement sans le Power of Attorney. Demain, nous serons au téléphone avec LE TRANSPORTEUR ITALIEN toute la journée pour essayer de résoudre le problème qui s'est créé avec la douane américaine. Les courtiers en douane du port de Norfolk refusent de présenter le fichier ISF même si LE TRANSPORTEUR ITALIEN acceptait de couvrir l'amende et ils me suggèrent comme suit:
“Pour notre courtier, la douane peut vous permettre de déposer un ISF en retard en ligne et non par AMS (le système en ligne des douanes américaines pour la gestion des importations) et vous n'avez pas besoin de POA pour le faire. L'expéditeur ou LE TRANSPORTEUR ITALIEN peut déposer l'ISF après coup. “
Maintenant cependant LE TRANSPORTEUR ITALIEN nous demande de remplir le fichier joint pour l'autoriser à procéder au dépôt de l'ISF en retard. Le problème est qu'avec ce document nous devons aussi accepter de payer toutes les pénalités découlant de cette erreur alors que ce devrait être LE TRANSPORTEUR ITALIEN qui devrait accepter de payer les pénalités, considérant que c'était leur erreur.
En pièce jointe la discussion complète. Je voudrais vous demander gentiment si vous avez des conseils sur la façon de dédouaner les marchandises en Amérique et sur la façon de résoudre ces problèmes avec la douane américaine rapidement. Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Merci et bonne soirée
ExportUSA offre tous les services logistiques pour les États-Unis. Nous disposons d'un entrepôt dans l'Ohio que nous mettons à la disposition de nos clients
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